Сегодня мы решили рассказать о том, как самостоятельность Клиента влияет на отказы по кредиту в Банках, как можно узнать о своих шансах на получение кредита и чем в нынешних условиях кредитный брокер помогает Клиенту.

К нам в «Финансово-Страховой Брокер» с запросом на получение потребительского кредита обращаются самые разные клиенты. Работая не первый год, и анализируя данные последнего времени, мы стали убеждаться, что многие клиенты приходят к нам уже поздно. Тогда, когда мы уже не можем им помочь в получении кредита. Давайте рассмотрим почему.

Как самостоятельность Клиента влияет на отказы по кредиту в Банках?

Существенно на это повлияли развитость интернет – технологий и внедрение большинством Банков дистанционных заявок на кредит (on-line формы на сайте Банка). Все чаще мы получаем информацию от Клиентов о том, что им отказали по поданной электронной заявке на кредит. При этом Клиенту Банк никогда не разъяснит причину отказа, но передаст данные об обращении Клиента за кредитом и принятом по заявке отрицательном решении в Бюро Кредитных Истории (далее по тексту – БКИ). Причины дистанционных отказов могут быть самыми разными, но большая часть возникает из-за элементарного несоответствия Клиента основным требованиям Банка (например, возраст, стаж на последнем месте работы или размер ежемесячного дохода и т.д.), о которых Клиент не знает. Отказать могут также и тем клиентам, которые подавали заявку непосредственно в офисе Банка, в случае если Банк не рассматривает новых клиентов на кредитование в период обращения потенциального Заемщика. Самые распространенные действия Клиентов: получив отказ в Банке №1, обращаться в Банк №2, №3 и дальше. Надо учитывать, что при рассмотрении заявки на кредит подавляющее большинство Банков сейчас делает запрос по Клиенту в БКИ. Получив данные об имеющемся недавнем отказе в выдаче кредита одним или группой Банков, каждый следующий Банк также может вынести отрицательное решение.

Вывод: не стоит самостоятельно обращаться с заявкой на кредит, не будучи уверенным в том, что Банк рассматривает в настоящее время заявки на кредитование или, не зная, какие требования он предъявляет к своим Заемщикам.

Как узнать о своих шансах на получение кредита?

Несмотря на то, что диалог с каждым клиентом мы начинам со слов "Мы сможем Вам помочь только в том случае, если Вы будете предельно откровенны и честны с нами, как с врачом", все равно подавляющее большинство клиентов пытается хитрить и скрывать информацию об имеющейся кредитной истории. Это никому не идет на пользу. Заключив Договор на оказание консалтинговых услуг с брокером, Клиент тратит время на заполнение Анкет и сбор пакета документов для подачи в разные Банки, наши финансовые консультанты работают по заявке (подготовка пакета в соответствии с требованиями каждого Банка, отправка заявки в Банки, контроль рассмотрения и т.д.). Потом мы получаем от Банка ответ о невозможности рассмотрения заявки ввиду того, что у Клиента есть текущие кредиты (чаще - не один, еще чаще - уже с просроченной задолженностью). Время потеряно, результата нет. Смысл обращения Клиента к брокеру непонятен. Поэтому мы хотим в очередной раз обратиться к действующим и потенциальным Заемщикам: на данном этапе развития банковской системы, а также учитывая влияние продолжающегося финансового кризиса, мы рекомендуем Клиентам не лукавить и не скрывать от кредитного брокера информацию о своей актуальной кредитной истории.

Мы внедрили услугу предварительной проверки Клиента по базам данных всех действующих Бюро Кредитных Историй. Суть услуги состоит в том, что мы проводим первичную проверку Клиента на основе данных БКИ. Это дает нам возможность получить подтвержденную информацию об имеющейся кредитной истории потенциального Заемщика (закрытые кредиты, открытые кредиты, наличие просроченной задолженности и т.д.) и, уже основываясь на полученной информации, строить дальнейшую работу с заявкой. Только после получения данных БКИ можно с уверенностью говорить о шансах на получение кредита и ответить на самый популярный вопрос Клиентов: «Вы можете гарантировать получение кредита?». Мы готовы оказывать услугу предварительной проверки любым Клиентам. Тем, кто уверен в своей кредитной истории и тем, кто не представляет, как она выглядит. Основанием для обращения с запросом по Клиенту от лица брокера служит письменное разрешение Клиента на запрос, передачу и проверку данных, которое прописано в тексте нашего стандартного Договора оказания консалтинговых услуг. Стоимость проверки составляет 1 000 (одна тысяча) рублей и занимает 5 минут.

Чем кредитный брокер помогает Клиенту?

Очень приятно, что многие Клиенты объективно оценивают значимость участия кредитного брокера и понимают, насколько важно сейчас обращаться за получением кредита именно к нам. Позиция и стратегия развития у каждого Банка своя и только тот брокер, который строит с Банками – партнерами долгосрочные партнерские отношения владеет информацией о том, какие клиенты «здесь и сейчас» интересны Банку. Каждый Банк предлагает только свои кредитные продукты. Многие Банки сейчас приостановили прием заявок на кредитование. Брокер проводит мониторинг всех действующих на рынке условий кредитования и предлагает Клиенту продукты разных банков, подходящие именно ему, с учетом возраста, регистрации, трудоустройства, дохода, наличия собственности и т.д. Поэтому «Финансово-Страховой Брокер» сейчас уже не просто посредник, а помощник. Мы не просто заполняем с Клиентом Анкеты и передаем их в Банки, мы предварительно оцениваем Клиентов и даем им свое заключение о возможности получить кредит, а Банкам - о целесообразности рассмотрения заявки на кредит данного конкретного заявителя.

Результаты первых проведенных проверок Клиентов в БКИ показали, что мы не просто можем оперировать полученными данными для построения работы с Клиентом по заявке, но и можем существенно повлиять на его дальнейшую кредитную историю. И даже разобраться с возникшей ошибкой.
Вот только один случай из практики. К нам обратился Клиент и сообщил, что ему отказывают все Банки, в которые он обращался, хотя у него хороший доход и нет действующих обязательств по кредитам; в прошлом был кредит, который он погасил досрочно 2 месяца назад, просрочек при погашении никогда не допускал. Мы предложили Клиенту пройти проверку в БКИ, и результат показал, что данные о полном погашении и закрытом Кредитном Договоре не были переданы в БКИ. Клиент предоставил копии всех выписок и данные о погашении, которые были переданы в Банк - кредитор с запросом на передачу данных в БКИ. Не дожидаясь внесения изменений в базу БКИ, мы подготовили и представили в Банки для получения нового кредита наше заключение о целесообразности рассмотрения Клиента с описанием ситуации вместе с копиями проведенной проверки и документов, подтверждающих погашение. Банки взяли заявку Клиента на кредит в рассмотрение.

Вывод: проверка имеющейся у Клиента кредитной истории позволяет получить объективные данные о возможности нового кредитования.

Обратившись в нашу компанию, Вы можете рассчитывать на профессиональную консультацию